Diagnostic numérique

Objectifs

Vous êtes une entreprise inscrite dans notre CCI Ouest Normandie, réalisez un audit de maturité numérique de votre entreprise dans le cadre d’un entretien en face à face avec notre conseiller numérique.
Ce diagnostic est la première étape incontournable de la transformation numérique de votre entreprise. Il permet d’évaluer votre maturité numérique, d'identifier vos forces et faiblesses, les risques et opportunités, et de bâtir un plan d’action adapté pour démarrer la numérisation de votre activité.

Il porte notamment sur :

• votre offre de services/produits en ligne (promotion, expérience client, relation client) ;
• votre stratégie numérique et son pilotage interne ;
• l'implication de votre personnel dans la transformation numérique ;
• le processus interne mis en place ;
• la valorisation et la sécurisation de vos données.

Modalités pratiques 

Le diagnostic est réalisé lors d’un rendez-vous qui peut avoir lieu, selon vos contraintes : 

• sur place, dans votre entreprise ou dans nos locaux,
• à distance, par téléphone ou en visioconférence.

Notre proposition 

Le plan d’action contient des recommandations adaptées à vos besoins. Elles peuvent porter sur :

• votre visibilité sur internet (site internet, référencement, réseaux sociaux…) ;
• la gestion de votre relation client ;
• la vente en ligne ou l’optimisation de votre gestion.

Il peut s’agir de propositions d’accompagnement ou de suggestion d’acquisition d’un type de solution (ex. paiement en ligne, site e-commerce, solution Intelligence artificielle…) ou d’orientation vers des formations.

Notre conseiller mobilisera les dispositifs d’aides financières et vous accompagnera dans le montage des dossiers de demandes de financement (subvention, OPCO…).