Manche : un plan départemental de transition numérique pour accompagner les commerçants et artisans

Publié le 16/10/2020

En collaboration avec le Conseil Départemental de la Manche, et afin d'accompagner les commerçants et artisans dans le virage du digital, la CCI Ouest Normandie, en partenariat avec la CMA, met en place un plan de transition au numérique. 557 enquêtes ont été réalisées auprès des entreprises des 6 EPCI adhérentes au Plan numérique de la Manche. Aujourd’hui, les conseillers réalisent un diagnostic d’une heure,  gratuit pour l’entreprise, dans lequel sont évoqués tous les aspects du numérique (gestion interne, sécurité, connexion et mobilité, sécurité et sauvegarde, visibilité sur le web, relation client…).

 

Ce plan d’actions est destiné aux intercommunalités afin d’accélérer la transition numérique des commerçants sur leur territoire.

La démarche des chambres consulaires se veut collective et s’adresse aux huit EPCI de la Manche, échelle la plus proche des bassins de consommation de proximité ; le budget global de l’opération s’élève à 400 000 €.

Les chambres consulaires assument 20 % du plan soit 80 000 €.

Il permet aux entreprises de bénéficier d’un accompagnement spécifique par les conseillers entreprises des chambres consulaires :

  • diagnostic numérique complet,
  • réunions de découverte /ateliers de perfectionnement aux outils du numériques,
  • mise en relation avec des prestataires,
  • aide à la recherche de financements en cas d’investissement dans les outils numériques

Ce plan est d’ores et déjà mis en oeuvre par les communautés de communes ou d’agglomération de :

  • Baie du Cotentin (05/09/19)
  • Coutances mer et bocage (signature le 27/09/19)
  • CAC – Cherbourg-Cotentin (15/11/19)
  • St-lô Agglo (signature le 29/01/20)
  • Côte Ouest Centre Manche (09/10/2020)
  • Villedieu Intercom (15/10/2020)

 

 

ENQUÊTE AUPRÈS DES COMMERÇANTS

La première étape consiste à comprendre quels sont les outils numériques utilisés par les artisans et commerçants et leurs attentes.

Les résultats permettent notamment d’adapter les contenus des réunions d’informations et des ateliers pratiques qui seront proposés ensuite.

557 enquêtes ont été réalisées au total auprès des entreprises de ces EPCI.

 

PHASE DIAGNOSTIC

Le plan est entré dans sa phase de diagnostic dans les 4 EPCI entrées dans le dispositif. 

Il s’agit d’un diagnostic d’une heure, gratuit pour l’entreprise dans lequel sont évoqués tous les aspects du numérique (gestion interne, sécurité, connexion et mobilité, sécurité et sauvegarde, visibilité sur le web, relation client…).

L'équipe projet de la CCI reste disponible pour r toute entreprise qui souhaiterait être diagnostiquée. En savoir  sur la page facebook dédiée : https://www.facebook.com/plandigitalmanche

 

Lors de la période de confinement nous avons adapté ces diagnostics avec des problématiques concrètes :

  • Vous voulez maintenir une activité ou un lien avec vos clients via le numérique.
  • Vous souhaitez en profiter pour développer ou adopter des solutions numériques.
  • Vous envisagez de préparer l’après avec des outils numériques adaptés aux nouvelles habitudes de consommation. »

 

OBJECTIFS DU PLAN DE TRANSITION NUMÉRIQUE
  • Connaître les usages et les attentes en matière de numérique des petites entreprises du commerce et de l’artisanat, dans le cadre des circuits courts;
  • Accompagner les artisans commerçants à la transformation numérique de leur entreprise;
  • Mettre le numérique au cœur des actions de développement économique portées par les collectivités;
  • Valoriser les initiatives, les expertises locales et les prestataires de la Manche spécialisés en numérique et digitalisation.

 

DÉROULEMENT DU PLAN DE TRANSITION NUMÉRIQUE
  • Diffusion d’un questionnaire d’enquête pour un état des lieux fin et localisé des usages et besoins: usages actuels et attentes ; création d’un référentiel des acteurs locaux du numérique ;
  • Accompagnement des premiers pas vers la transition numérique : diagnostic digital (évaluation directe du professionnel et préconisation) ; réunion de sensibilisation au numérique ; ateliers pratiques numériques ;
  • Outil digital adapté : mise à disposition d’une place de marché pour les artisans- commerçants manchois ;
  • Coaching individuel de l’entrepreneur : coaching à la transition numérique par des experts (consulaires et
  • entreprises locales référencées) ;
  • Animations territoriales : speedmeetings du numérique (prestataires et artisans- commerçants) ; soirée de
  • remise de prix annuelle ;
  • Observatoire de la transition numérique : évaluer l’impact et l’efficacité des dispositifs.

 

Votre contact 

Olivier Geslin

Conseiller numérique et digitalisation

06 84 41 25 53

olivier.geslin@normandie.cci.fr

Voir toutes les actualités