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normandie qualite tourisme

Normandie Qualité Tourisme | Commerce

Durée
Selon formule et activité
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Imprimez

Valorisez votre prestation d'accueil et développez votre clientèle.

VOS OBJECTIFS

 

  • Fidéliser vos clients et améliorer votre e-réputation
  • Bénéficier d’un regard extérieur sur la qualité de vos prestations afin de les optimiser
  • Disposer d’un outil de management avec vos équipes et être guidé dans vos choix stratégiques
  • Bénéficier d’une visibilité accrue en région et plus largement

 

 

NOTRE PROPOSITION

 

Délégataire en Normandie du déploiement du Plan Qualité Tourisme, Normandie Qualité Tourisme est une démarche de progrès qui accompagne les entreprises à l’obtention de la marque à la fois nationale et régionale avec la mise à disposition d’outils partagés par plus de 5 000 entreprises françaises.


UN CONSEILLER QUALITÉ DÉDIÉ

  • Présentation de la démarche et sensibilisation de vos équipes
  • Pré-audit qualité sur la base du référentiel spécifique à votre activité
  • Accompagnement dans la mise en oeuvre des actions correctives

 

UN REGARD EXTÉRIEUR

  • Réalisation d’un audit mystère par un cabinet indépendant
  • Prise en compte des avis clients
  • Attribution de la marque en Comité Régional composé d’un jury de professionnels, de consommateurs et d’institutionnels

 

UNE ANIMATION RÉGIONALE

  • Référencement des labellisés sur les sites des acteurs du tourisme
  • Présence sur le site internet et la cartographie Normandie Qualité Tourisme
  • Ateliers business « qualité »
  • Événement annuel (ex remise des diplômes)

 


picto site internet

Site internet

www.normandie-qualite-tourisme.com/

picto publicPublic

Hôtels, restaurants, cafés brasseries, commerces, campings, résidences de tourisme, lieux de visite, activités de loisirs, séminaires

 

picto tarif

Tarif

 

Selon formule et activité

  • Participation annuelle de 90€HT pour les adhérents Qualité TourismeTM via leur réseau
  • Participation annuelle entre 200 et 390 € HT selon l’activité, accompagnement et audit inclus
Référence :
Normandie Qualité Tourisme
Contact :

Centre et Sud Manche
Sophie Chauveau-Bouanga - 02 33 91 33 91


Cherbourg-Cotentin
Carole Le Coutour - 02 33 23 32 63


Orne
Nadège Pelletier - 06 07 11 21 96